Asioi kanssamme
Kätevimmin hoidat sähköasioitasi Elenia Aina -palvelussa.
Asiakaspalvelumme palvelee sähköpostitse asiakaspalvelu@elenia.fi . Muut asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat löytyvät täältä.
Asiakkaidemme jokapäiväisiin laskutusasioihin liittyvät lisätiedot löytyvät täältä.
Toimipaikat
Elenia Verkko Oyj
Patamäenkatu 7, PL 2
33901 Tampere
Puhelinvaihde 020 586 11
Faksi 020 586 4240
Elenia Oy
Patamäenkatu 7, PL 2
33901 Tampere
Puhelinvaihde 020 586 11
Faksi 020 586 4240
Tavoitat meidät postitse myös osoitteesta Töölönkatu 4, 00100 Helsinki.
Laskutusosoitteet Elenialle lähetettäville ostolaskuille
Elenia Verkko Oyj
Alv-tunniste: FI30018826
Y-tunnus: 3001882-6
Pankki: FI1850000120465173 Osuuspankki
Pankki: FI9350000120465181 Osuuspankki (Myyntireskontra)
Verkkolaskut
Verkkolaskutus: 003730018826
Operaattorin tunnus: E204503 OpusCapita
PDF-laskut sähköpostilla
etunimi.sukunimi@elenia.fi tai talous@elenia.fi
Paperilaskut
Ostolaskut
PL 2
33901 Tampere
Elenia Oy
Alv-tunniste: FI26586118
Y-tunnus: 2658611-8
Pankki: FI4550000120464978 Osuuspankki
Pankki: FI9850000120464994 Osuuspankki (Myyntireskontra)
Verkkolaskut
Verkkolaskutus: 003726586118
Operaattorin tunnus: E204503 OpusCapita
PDF-laskut sähköpostilla
etunimi.sukunimi@elenia.fi tai talous@elenia.fi
Paperilaskut
Ostolaskut
PL 2
33901 Tampere
Vastaanotamme ensisijaisesti verkkolaskuja. Myös verkkolaskujen laskutusosoitetietoihin lisätään Elenia-yhtiön nimen lisäksi Ostolaskut, PL 2, 33901 Tampere.
Jos verkkolasku ei ole mahdollinen, Elenialle tulevan ostolaskun voi lähettää sähköpostin pdf-liitteenä Elenian yhteyshenkilölle/ryhmälle tai sähköpostiosoitteeseen talous@elenia.fi. Jos ostolasku on jostain syystä lähetettävä postitse, tulee se lähettää Elenian Tampereen postilokero-osoitteeseen. Tällöin laskun kuoressa tulee mainita Elenian yhteyshenkilö/ryhmä tai vähintään Ostolaskut.
Huomioithan, että paperipostissa on muita lähetystapoja pidempi käsittelyaika.